Zorgaanbod

Op deze pagina vindt u onze diensten, met per dienst uitleg over wat het inhoudt, voor wie het bestemd is en of het in aanmerking komt voor vergoeding.

Dienstverlening Wouwzorg

Als u op onderstaande balkjes klikt verschijnt daarnaast een bredere uitleg.

Persoonlijke verzorging
Verpleging
Persoonlijke begeleiding
Personenalarmering
Wondverpleging

Wat is het

Alledaagse handelingen kunnen door ouderdom, ziekte of na een operatie lastig voor u zijn. Wouwzorg ondersteunt u bij de persoonlijke verzorging, zoals wassen, aankleden en hulp bij toiletgang, met aandacht en respect voor uw zelfstandigheid.

Voor wie

Voor mensen die door ouderdom, ziekte of een beperking ondersteuning nodig hebben bij hun dagelijkse verzorging en zo lang mogelijk zelfstandig thuis willen blijven wonen.

Werkwijze

Samen met u en uw naasten stemmen we de zorg af op uw persoonlijke situatie. Zo bepalen we samen de frequentie en de intensiteit van de zorg. Neemt uw zorgvraag toe, dan biedt Wouwzorg ook andere vormen van thuiszorg.

Vergoeding

Persoonlijke verzorging wordt doorgaans vergoed vanuit de Zorgverzekeringswet of via een persoonsgebonden budget. We helpen u graag uitzoeken welke financiering bij uw situatie past. Zorg aanvragen →

Wat is het

Als de zorgvraag daarom vraagt, levert Wouwzorg ook verpleging in de thuissituatie. Denk aan het toedienen van medicatie, injecties of andere verpleegtechnische handelingen, uitgevoerd door deskundige en geschoolde zorgverleners.

Voor wie

Voor mensen die thuis verpleegkundige zorg nodig hebben, tijdelijk of langdurig, bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname of bij een chronische aandoening.

Werkwijze

We brengen samen met u in kaart welke zorg nodig is en stellen daar een passend plan voor op. Onze zorgverleners werken nauw samen met uw huisarts en andere betrokken behandelaars.

Vergoeding

Verpleging thuis wordt in de regel vergoed vanuit de Zorgverzekeringswet, zonder dat dit ten koste gaat van uw eigen risico. Ook financiering via een persoonsgebonden budget is mogelijk. Zorg aanvragen →

Wat is het

Soms is er niet zozeer zorg nodig, als wel een luisterend oor en een steuntje in de rug. In die gevallen kan Wouwzorg ondersteunende of activerende begeleiding bieden.

Voor wie

Voor mensen die ondersteuning kunnen gebruiken in het dagelijks leven, en voor mantelzorgers die ontlast willen worden.

Werkwijze

Naast individuele begeleiding heeft Wouwzorg een uitgebreid netwerk. Wie gebruik wil maken van een dagbesteding helpen we graag via onze contacten. Begeleiding thuis of dagbesteding zetten we ook regelmatig in ter ontlasting van mantelzorgers.

Vergoeding

Begeleiding wordt vaak vergoed vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning of via een persoonsgebonden budget. We denken graag met u mee over de mogelijkheden. Zorg aanvragen →

Wat is het

Veilig thuis blijven wonen met professionele alarmopvolging, 24 uur per dag bereikbaar. Met één druk op de knop schakelt u in geval van nood snel hulp in.

Voor wie

Voor mensen die zelfstandig wonen maar de zekerheid willen dat er snel hulp is wanneer dat nodig is, en voor hun naasten die daar gerust op willen zijn.

Werkwijze

We helpen u bij het kiezen en instellen van een passend alarmeringssysteem en leggen uit hoe het werkt, zodat u er direct gebruik van kunt maken.

Vergoeding

De vergoeding voor personenalarmering verschilt per situatie en kan onder meer via de Wmo of de zorgverzekering lopen. We informeren u graag over wat in uw geval mogelijk is. Zorg aanvragen →

Wat is het

Gespecialiseerde verzorging en behandeling van wonden, van eenvoudige tot complexe wonden, door verpleegkundigen met kennis van wondzorg.

Voor wie

Voor mensen met een wond die deskundige verzorging vraagt, bijvoorbeeld na een operatie, bij decubitus of bij een moeilijk genezende wond.

Werkwijze

We beoordelen de wond, stellen een behandelplan op en volgen het herstel nauwgezet. Waar nodig stemmen we af met uw huisarts of wondspecialist.

Vergoeding

Wondverpleging valt onder verpleging en wordt doorgaans vergoed vanuit de Zorgverzekeringswet of via een persoonsgebonden budget. Zorg aanvragen →

Toegevoegd aan winkelmand
Bekijk

Klachtenregeling

Bent u niet tevreden over onze zorg? Laat het ons weten. Wij horen het liever van uzelf dan van een ander, en meestal komen wij er samen uit.

Ga eerst met elkaar in gesprek

Bespreek uw klacht met uw zorgverlener of met de wijkverpleegkundige. Lukt dat niet, of komt u er samen niet uit? Neem dan contact op met Stichting Klachtenregeling via klachten@cbkz.nl. Zij bekijken of er ruimte is voor een gesprek tussen u en ons, en kunnen daarin bemiddelen.

De formele procedure

Leidt bemiddeling niet tot een oplossing, dan gaat uw klacht de formele route in. Er wordt eerst beoordeeld of de klacht ontvankelijk is. Is dat zo, dan wordt uw klacht in behandeling genomen en onderzocht, vindt er hoor en wederhoor plaats en wordt er een oplossing geboden voor beide partijen.

Nog steeds niet opgelost?

Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschilleninstantie. Deze beoordeelt uw klacht opnieuw en doet een bindende uitspraak. De geschilleninstantie kan een schadevergoeding opleggen tot € 25.000,-. U moet het geschil binnen twaalf maanden na het indienen van uw klacht aanhangig maken

Downloaden

Stroomschema-
klachtenregeling.pdf

Klachten procedure Wouwzorg.pdf