Privacyverklaring
Wouwzorg respecteert uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verwerken deze persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, of in het Engels GDPR).
Verwerking van uw gegevens
Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt ten behoeve van:
- het adviseren en bemiddelen bij het SVB, apotheken, huisartsen, het zorgkantoor, zorgopdrachtgevers en zorgopdrachtnemers, etc.;
- het communiceren met onze relaties;
- het voorkomen van fraude jegens financiële instellingen en/of elkaar (denk aan witwassen of identiteitsfraude);
- het voldoen aan diverse wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld de plicht voor het bewaren van een digitaal zorgdossier).
Verstrekking aan derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken uw gegevens alleen aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Uw gegevens worden slechts dan aan verzekeraars, zorgopdrachtgevers, zorgopdrachtnemers, geldverstrekkers, huisartsen of apotheken verstrekt wanneer het uw uitdrukkelijke wens is om een zorgovereenkomst met Wouwzorg als leverancier te sluiten. Dan worden slechts die gegevens aan deze derden verstrekt die strikt noodzakelijk zijn voor het offreren en afsluiten van de zorgovereenkomst.
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij blijven daarbij verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Wanneer noodzakelijk, geven wij uw persoonsgegevens door aan organisaties die relevant zijn voor de uitvoering van onze zorgovereenkomst. Wanneer u bijvoorbeeld een wond oploopt waar specifieke kennis voor nodig is, bestaat de mogelijkheid dat een wondverpleegkundige contact met u opneemt of bij u langskomt.
Wat zijn uw rechten?
U bent onze klant. Dus u heeft het recht om te bepalen welke gegevens wij wel of niet van u mogen ontvangen. Maar daarnaast heeft u nog andere rechten. Wij vatten deze hieronder samen.
- U mag ons altijd een overzicht vragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben. Dit overzicht verstrekken wij u kosteloos.
- Indien u meent dat wij bepaalde gegevens over u onjuist in onze administratie hebben verwerkt, dan kunt u om correctie vragen. Wij stellen dit zeer op prijs, omdat wij uiteraard alleen ons werk goed kunnen doen wanneer de gegevens waarmee wij voor u werken correct zijn.
- Indien u niet langer wilt dat wij bepaalde gegevens in onze administratie hebben geregistreerd, dan kunt u ons verzoeken deze gegevens te verwijderen. Uiteraard voldoen wij in dat geval aan uw verzoek, met inachtneming van eventuele gerechtvaardigde belangen van ons bedrijf die zich tegen verwijdering van uw gegevens verzetten.
- Wij hebben hierboven aangegeven op welke wijze wij de van u ontvangen gegevens gebruiken. Mocht u op enig moment dit gebruik willen beperken, bijvoorbeeld dat wij bepaalde gegevens niet aan een bepaalde organisatie mogen doorgeven, dan kunt u ons dit laten weten. Ook aan dit verzoek zullen wij dan uiteraard voldoen, zolang dit onze werkzaamheden conform onze overeenkomst met u niet in de weg staat.
- Indien u dat wenst, kunt u ons vragen uw gegevens over te dragen aan een derde. Bijvoorbeeld uw accountant, advocaat of bank. Na ontvangst van uw verzoek zullen wij zo spoedig mogelijk uw verzoek uitvoeren.
- Indien wij van derden persoonlijke informatie van u ontvangen, bijvoorbeeld van uw verzekeraar, accountant, bank of andere financieel adviseurs, dan informeren wij u over de bron waaruit wij deze informatie hebben ontvangen.
- Tevens wijzen wij u erop dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijziging van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring.