Thuiszorg van kwaliteit

Wouwzorg is een klein maar fijn thuiszorgteam in Purmerend. Wij staan garant voor kwaliteit in de zorg, met deskundige en geschoolde medewerkers en een persoonsgerichte benadering. Bij iedere cliënt, dus ook bij u, leveren we zorg op maat.

Ons zorgaanbod

Ieder mens en iedere situatie is uniek. Daarom luisteren we eerst naar uw vraag en uw verhaal, en stemmen we de zorg daarop af. Van persoonlijke verzorging tot verpleging en begeleiding, altijd dichtbij en betrokken.

Wij werken met

Nieuwsbrief

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws en de updates van Wouwzorg.

Bedankt voor uw aanmelding voor onze nieuwsbrief.

Aanvraagformulier

Benieuwd wat Wouwzorg voor u kan betekenen? Laat hieronder uw gegevens achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op. Twijfelt u of u bij ons terechtkunt? Bekijk dan eerst onze exclusiecriteria.

Bedankt! We hebben uw aanvraag ontvangen en nemen zo snel mogelijk contact met u op.

✓ Toegevoegd aan winkelmand
Bekijk

Klachtenregeling

Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing.

Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.

Heeft u uw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden om deze in behandeling te nemen en welke procedure erbij past.

Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met u op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.

Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar u ontevreden over bent? Ook dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. U start dan nog geen procedure op.

Geef uw klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. U kunt ook een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet u niet welke klachtenprocedure voor u geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg u mee helpen.

Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.

Downloaden

Flyer klachtenprocedure
(pdf)

Downloaden

Klachtenreglement Wkkgz
(pdf)