Thuiszorg van kwaliteit

Wouwzorg is een klein maar fijn thuiszorgteam in Purmerend. Wij staan garant voor kwaliteit in de zorg, met deskundige en geschoolde medewerkers en een persoonsgerichte benadering. Bij iedere cliënt, dus ook bij u, leveren we zorg op maat.

Ons zorgaanbod

Ieder mens en iedere situatie is uniek. Daarom luisteren we eerst naar uw vraag en uw verhaal, en stemmen we de zorg daarop af. Van persoonlijke verzorging tot verpleging en begeleiding, altijd dichtbij en betrokken.

Wij werken met

Nieuwsbrief

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws en de updates van Wouwzorg.

Great! We’ve received your information.

Aanvraagformulier

Benieuwd wat Wouwzorg voor u kan betekenen? Laat hieronder uw gegevens achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op. Twijfelt u of u bij ons terechtkunt? Bekijk dan eerst onze exclusiecriteria.

Great! We’ve received your information.

Toegevoegd aan winkelmand
Bekijk

Klachtenregeling

Bent u niet tevreden over onze zorg? Laat het ons weten. Wij horen het liever van uzelf dan van een ander, en meestal komen wij er samen uit.

Ga eerst met elkaar in gesprek

Bespreek uw klacht met uw zorgverlener of met de wijkverpleegkundige. Lukt dat niet, of komt u er samen niet uit? Neem dan contact op met Stichting Klachtenregeling via info@klachtenregeling.nl. Zij bekijken of er ruimte is voor een gesprek tussen u en ons, en kunnen daarin bemiddelen.

De formele procedure

Leidt bemiddeling niet tot een oplossing, dan gaat uw klacht de formele route in. Er wordt eerst beoordeeld of de klacht ontvankelijk is. Is dat zo, dan wordt uw klacht in behandeling genomen en onderzocht, vindt er hoor en wederhoor plaats en wordt er een oplossing geboden voor beide partijen.

Nog steeds niet opgelost?

Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschilleninstantie. Deze beoordeelt uw klacht opnieuw en doet een bindende uitspraak. De geschilleninstantie kan een schadevergoeding opleggen tot € 25.000,-. U moet het geschil binnen twaalf maanden na het indienen van uw klacht aanhangig maken

Klachten procedure Wouwzorg.pdf

Klachten procedure Wouwzorg.pdf