Samen sterker: waarom zorgorganisaties steeds vaker samenwerken

De zorg verandert. U heeft het misschien weleens gemerkt: rond één cliënt zijn vaak meerdere mensen en organisaties betrokken. Een huisarts, een thuiszorgteam, een fysiotherapeut, soms een specialist of een welzijnsorganisatie. Vroeger werkten die nogal eens langs elkaar heen. Tegenwoordig zoeken zorgaanbieders elkaar juist steeds vaker op, over de grenzen van hun eigen organisatie heen. In deze blog leggen we uit wat dat betekent, waarom het gebeurt en vooral: wat u daar zelf aan heeft.
Met “organisatie-overstijgend samenwerken” bedoelen we dat verschillende zorgverleners en organisaties hun krachten bundelen rondom één persoon: u. In plaats van dat iedereen zijn eigen stukje doet zonder van elkaar te weten, stemmen ze met elkaar af. Zo ontstaat er één geheel in plaats van losse onderdelen. Dat dit steeds belangrijker wordt, heeft een duidelijke reden. Er zijn meer mensen die zorg nodig hebben, terwijl er minder handen aan het bed zijn. Door slim samen te werken en kennis te delen, kunnen zorgorganisaties die uitdaging samen beter aan dan ieder voor zich. Het is de manier waarop de zorg van vandaag, en zeker die van de toekomst, overeind blijft.

Wat merkt u daar zelf van?

Het mooiste van deze samenwerking is dat ú er direct profijt van heeft. U hoeft uw verhaal niet bij iedere zorgverlener opnieuw te vertellen, omdat zij onderling op de hoogte zijn. De zorg sluit beter op elkaar aan, en er vallen minder zaken tussen wal en schip. Dat geeft rust en een gevoel van overzicht. Ook wanneer uw zorgvraag breder wordt dan wat één organisatie kan bieden, merkt u het verschil. Is er bijvoorbeeld behoefte aan een vorm van ondersteuning die wij zelf niet leveren? Dan kunnen we u, dankzij ons netwerk, snel in contact brengen met de juiste partij. U wordt niet van het kastje naar de muur gestuurd, maar geholpen om op de goede plek terecht te komen.

Zo doet Wouwzorg dat

Wouwzorg is een klein maar fijn thuiszorgteam, en juist daarom hechten wij veel waarde aan goede samenwerking. Wij hoeven en willen niet alles zelf te doen. Wat wij wél doen, doen we met aandacht en kwaliteit. Voor alles daarbuiten werken we samen met een breed netwerk van zorgprofessionals en organisaties in de regio. Zo bent u verzekerd van complete zorg, ook als die de grenzen van ons eigen aanbod overstijgt. Voor u betekent dit het beste van twee werelden: de persoonlijke, vertrouwde aandacht van een klein team, gecombineerd met de kracht en mogelijkheden van een groter netwerk. Korte lijnen, bekende gezichten, en toch alle deuren open wanneer dat nodig is. Wilt u weten wat Wouwzorg en haar netwerk voor u kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee en kijken samen naar wat in uw situatie het beste past.

Great! We’ve received your information.

Kennis en updates

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris consequat vulputate massa vel eleifend. In et ante lectus. Donec ex odio, congue sit amet nibh at, pellentesque cursus urna.

Great! We’ve received your information.

Toegevoegd aan winkelmand
Bekijk

Klachtenregeling

Bent u niet tevreden over onze zorg? Laat het ons weten. Wij horen het liever van uzelf dan van een ander, en meestal komen wij er samen uit.

Ga eerst met elkaar in gesprek

Bespreek uw klacht met uw zorgverlener of met de wijkverpleegkundige. Lukt dat niet, of komt u er samen niet uit? Neem dan contact op met Stichting Klachtenregeling via info@klachtenregeling.nl. Zij bekijken of er ruimte is voor een gesprek tussen u en ons, en kunnen daarin bemiddelen.

De formele procedure

Leidt bemiddeling niet tot een oplossing, dan gaat uw klacht de formele route in. Er wordt eerst beoordeeld of de klacht ontvankelijk is. Is dat zo, dan wordt uw klacht in behandeling genomen en onderzocht, vindt er hoor en wederhoor plaats en wordt er een oplossing geboden voor beide partijen.

Nog steeds niet opgelost?

Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschilleninstantie. Deze beoordeelt uw klacht opnieuw en doet een bindende uitspraak. De geschilleninstantie kan een schadevergoeding opleggen tot € 25.000,-. U moet het geschil binnen twaalf maanden na het indienen van uw klacht aanhangig maken

Klachten procedure Wouwzorg.pdf

Klachten procedure Wouwzorg.pdf